Richtlinie für maßgefertigten Schmuck

Maßgefertigter Schmuck ist ein Stück, das nach einer Beratung und schriftlicher Genehmigung nach den individuellen Anforderungen eines Kunden entworfen und hergestellt wird. Die Auswahl gewöhnlicher Katalogvarianten (wie einer aufgeführten Ringgröße) macht ein Produkt rechtlich gesehen nicht zwangsläufig zu einem maßgefertigten Produkt.

Kunden reichen ihren Designbriefing, bevorzugte Materialien, Edelsteinauswahl, Skizzen oder Referenzbilder, Maße, ungefähres Budget und den gewünschten Termin ein. Eine Anfrage verpflichtet YOWTING nicht, das Stück anzunehmen oder herzustellen.

Wir prüfen die Machbarkeit und erstellen ein projektspezifisches schriftliches Angebot, das den Leistungsumfang, die Materialien, gegebenenfalls die Edelsteinspezifikationen, den Gesamtpreis, bis zu zwei im Preis inbegriffene Designüberarbeitungsrunden und den voraussichtlichen Zeitplan enthält. Jegliche gesondert zu vergütende Beratungsarbeit oder zusätzliche Überarbeitungen werden dem Kunden vor Arbeitsbeginn offengelegt und müssen von ihm genehmigt werden. Nach der endgültigen schriftlichen Genehmigung des Designs und des Angebots ist der volle Preis der Maßanfertigung vor Produktionsbeginn in einer Zahlung zu entrichten.

Die Produktion beginnt erst, nachdem der Kunde den endgültigen Entwurf, die Spezifikationen und das Angebot schriftlich genehmigt hat und die vollständige Zahlung für die maßgeschneiderte Bestellung eingegangen ist. Nach der Genehmigung können angeforderte Änderungen ein separat vereinbartes Angebot und einen überarbeiteten Zeitplan erfordern. Die genehmigte Spezifikation, die Zahlungsbestätigung und die dazugehörige Korrespondenz sind Bestandteil der Auftragsunterlagen. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

Für maßgefertigte Stücke gibt es keine pauschale Zusage von 10–15 Werktagen. Jeder Kunde erhält vor der Auftragsbestätigung eine geschätzte Zeitspanne für Produktion und Versand, und wir kommunizieren Materialänderungen umgehend.

Wenn ein fertiggestelltes Maßanfertigungserzeugnis den genehmigten Spezifikationen entspricht und der Kunde freiwillig eine Neugestaltung, Neufertigung oder ein anderes Erzeugnis wünscht, prüfen wir die Anfrage individuell und erstellen für alle Arbeiten, die wir auszuführen bereit sind, ein separates Angebot. Derzeit gilt keine pauschale Neugestaltungs- oder Umtauschgebühr in Form eines Prozentsatzes. Für gesetzlich vorgeschriebene Abhilfemaßnahmen bei mangelhaften, fehlerhaften oder nicht spezifikationsgerechten Waren fallen keine Gebühren für eine freiwillige Neugestaltung an.

Es gibt keine pauschale feste Stornogebühr. Da individuell personalisierte Waren in bestimmten Rechtsordnungen unter Umständen von gesetzlichen Ausnahmen für das Widerrufsrecht bei Meinungsänderung ausgenommen sein können, werden die geltenden Rechte und Beschränkungen vor der Auftragsbestätigung erläutert. Ein Antrag auf Produktionsstopp nach der Designfreigabe und vollständiger Zahlung wird anhand der genehmigten schriftlichen Vereinbarung und des geltenden Rechts geprüft; eine vollständige Zahlung beseitigt keine zwingenden Rückerstattungs- oder Stornierungsrechte. Bei defekten, fehlerhaft gefertigten oder falsch beschriebenen maßgefertigten Schmuckstücken bleiben die gesetzlichen Rechtsbehelfe bestehen.

Kunden sollten nur Designs oder Bilder einreichen, für deren Nutzung sie die erforderlichen Rechte besitzen. Sofern nicht anders in einer individuellen schriftlichen Vereinbarung festgelegt, bleiben vom Kunden bereitgestellte Materialien im Eigentum des Kunden oder seiner Lizenzgeber; YOWTING erhält lediglich die Erlaubnis, diese zu prüfen und das gewünschte Projekt auszuführen. Die Eigentumsrechte und die zulässige Nutzung neuer von YOWTING erstellter Designs, Prototypen und Fotos müssen vor einer darüber hinausgehenden kommerziellen Nutzung schriftlich vereinbart werden.

Design-Einreichungen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung bearbeitet. Kontaktieren Sie service@yowting.com für alle individuellen Anfragen. Diese Bedingungen schränken keine unentziehbaren gesetzlichen Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Recht ein, einschließlich des Rechts der Vereinigten Staaten, der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.