Stornierungsbedingungen

Wenn Sie eine Standardbestellung für Schmuck vor dem Versand stornieren möchten, senden Sie umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@yowting.com. Unser Kundensupport prüft jede Anfrage individuell unter Berücksichtigung des Bestell- und Produktionsstatus; wir können nicht die automatische Stornierung jeder noch nicht versendeten Bestellung zusichern. Wir werden Sie über das Ergebnis und etwaige Rückerstattungen informieren. Diese Ermessensprüfung schränkt keine gesetzlich vorgeschriebenen Stornierungs- oder Widerrufsrechte ein. Nach dem Versand ist eine reguläre Stornierung vor dem Versand nicht mehr möglich; für berechtigte Rücksendungen und gesetzlich vorgeschriebene Rechtsbehelfe gelten weiterhin die Richtlinie für Rückgaben, Umtausch & Rückerstattungen sowie das geltende Recht.

YOWTING erhebt keine feste oder pauschale Gebühr für die Stornierung einer Bestellung.

Standardmäßige Stornierungsanfragen für Schmuck, die vor dem Versand eingehen, werden vom Kundenservice im Einzelfall unter Berücksichtigung der Bestellung und des Produktionsstadiums geprüft. Eine Genehmigung ist im Rahmen unseres freiwilligen Stornierungsverfahrens nicht garantiert. Bei Genehmigung bestätigen wir die Stornierung und veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung. Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr über dieses reguläre Verfahren storniert werden. Ansonsten bleiben gegebenenfalls die Rückgabe nach Lieferung sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufs-, Ablehnungs- und Mängelrechte bestehen.

Bei maßgefertigten Aufträgen legen das Angebot und die vom Kunden genehmigte Designvereinbarung die Arbeitsphasen sowie etwaige spezifische, rechtmäßige Folgen einer gewünschten Stornierung fest. Wir erheben keine automatische Stornogebühr in Form eines Prozentsatzes. Jegliche Vereinbarung bezüglich bereits beauftragter Arbeiten muss im Voraus offengelegt, angemessen bemessen und mit geltendem Recht vereinbar sein.

Wenn YOWTING eine Bestellung nicht erfüllen kann, benachrichtigen wir den Kunden und bieten die gesetzlich vorgeschriebenen Abhilfemaßnahmen an, einschließlich einer Rückerstattung, sofern zutreffend. Wir halten uns an die geltenden US-amerikanischen Verpflichtungen zur Benachrichtigung bei Verzögerungen und zur Rückerstattung sowie an die verbindlichen EU-/UK-Verbraucherschutzregeln.

Diese Bedingungen schränken keine unwiderruflichen gesetzlichen Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Recht ein, insbesondere nicht nach dem Recht der Vereinigten Staaten, der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.