YOWTING · CUSTOMER CARE
Schmuckgarantie
ENTWURF ZUR PRÜFUNG DURCH RECHTS- UND BETRIEBSABTEILUNG | Version 3.3 | 3. November 2026
01 Einjährige gewerbliche Garantie
YOWTING bietet eine eingeschränkte einjährige gewerbliche Garantie auf Herstellungsfehler für berechtigten Schmuck aus 925er Sterlingsilber sowie 9K, 14K und 18K Gold, beginnend mit dem ursprünglichen Lieferdatum. Diese Garantie wird ohne Aufpreis gewährt. Kostenpflichtige Garantieverlängerungsprogramme werden nicht angeboten.
02 Behandelte Probleme
Vorbehaltlich einer Begutachtung deckt die gewerbliche Garantie Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten, wie etwa ein nachgewiesener Herstellungsfehler an einer Fassung, einem Verschluss oder einer Montage.
03 Übliche Ausschlüsse
Die gewerbliche Garantie deckt in der Regel keine Schäden durch Unfälle, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung, normale Abnutzung, Verlust, oberflächliche Kratzer, natürliche Anlaufspuren von Sterlingsilber oder durch die Nutzung verursachte Beschädigungen der Beschichtung ab. Diese Liste schließt keine Mängel oder Abhilfemaßnahmen aus, die durch zwingendes Recht abgedeckt sind.
04 Reklamationsprozess
Kontaktieren Sie service@yowting.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Lieferdatums, einer Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit von Fotografien. Wir können um eine sichere Begutachtung oder Rücksendung des Artikels bitten und werden Ihnen den Prüfprozess erläutern. Wird ein Herstellungsfehler bestätigt, trägt YOWTING im Rahmen der abgedeckten Gewährleistung angemessene Rück- und Neulieferungskosten; wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung oder eine vereinbarte Erstattungsart zur Verfügung. Ist der Anspruch nicht abgedeckt, werden etwaige optionale kostenpflichtige Reparatur- oder Versandkosten vorab angeboten und nur mit Zustimmung des Kunden durchgeführt, ohne die gesetzlichen Rechte einzuschränken.
05 Abhilfemaßnahmen
Bei einem nachgewiesenen Herstellungsfehler, der durch diese gewerbliche Garantie abgedeckt ist, stellt YOWTING kostenlos eine angemessene Reparatur, einen Ersatz oder einen anderen Rechtsbehelf bereit, einschließlich angemessener Versandkosten in beide Richtungen. Die Reparatur- oder Ersatzlösung wird unter Berücksichtigung des Problems und der Verfügbarkeit bewertet. Anwendbares Verbraucherrecht kann zusätzliche oder andere Rechtsbehelfe vorschreiben, einschließlich Preisminderung oder Rückerstattung, die diese Richtlinie nicht einschränkt. [Reparaturlogistik und die Frage, ob eine separate freiwillige Nachreparaturabdeckung angeboten wird, bestätigen.]
06 EU-, UK- und US-Rechte
Diese einjährige gewerbliche Garantie gilt ZUSÄTZLICH zu den zwingenden Verbraucherrechten. EU-Verbraucher profitieren in der Regel von einer gesetzlichen Gewährleistung von mindestens zwei Jahren für nicht konforme Waren, vorbehaltlich nationaler Vorschriften. Britische Verbraucher behalten ihre geltenden gesetzlichen Rechtsbehelfe auch nach Ablauf der gewerblichen Garantie. US-amerikanische Rechte hängen von den geltenden Bundes- und Landesgesetzen sowie den abgegebenen Garantien ab.
07 Gesetzliche Rechte
Diese Bedingungen schränken keine unwiderruflichen gesetzlichen Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Recht ein, einschließlich des Rechts der Vereinigten Staaten, der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.